গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

pk64 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

pk64 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্ট করেছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং কীভাবে সেটি সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

pk64-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও নীতি অনুসরণ করি।

SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য সর্বোচ্চ মানের SSL 256-bit এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে বা চুরি করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নয়

pk64 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে ব্যবহার হয়।

নিরাপদ সার্ভার

আপনার সব ডেটা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

সীমিত অ্যাক্সেস

আপ নার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

KYC সুরক্ষা

আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দেওয়া কাগজপত্র সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয় এবং শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। আপনি চাইলে যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।

গুরুত্বপূর্ণ: pk64 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। দয়া করে সম্পূর্ণ নথিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

pk64 (https://pk64.pro) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") pk64 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য।

এই নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে — আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। pk64-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে তৈরি করা হয়েছে।

আপনি যখন pk64-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, সেবা ব্যবহার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন — তখন থেকেই এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয়। তাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে অনুগ্রহ করে এই নীতিটি সম্পূর্ণ পড়ুন।

মনে রাখুন: এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একসঙ্গে প্রযোজ্য। উভয় নথি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।


০২ তথ্য সংগ্রহ

pk64 তিন ধরনের উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি যা দেন, আপনার ব্যবহারের ধরন থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়, এবং তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে পাওয়া তথ্য।

আপনি সরাসরি যা দেন

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ।
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও পোস্টাল কোড।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
  • আর্থিক তথ্য যেমন bKash, Nagad বা Rocket নম্বর।
  • আমাদের সাথে যোগাযোগের রেকর্ড ও বার্তা।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য (ডিভাইস মডেল, OS সংস্করণ)।
  • ব্রাউজারের ধরন ও ভাষা সেটিং।
  • পেজ ভিজিটের সময়, সেশন দৈর্ঘ্য ও ক্লিকের ধরন।
  • কুকি ও সমতুল্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য।
  • গেমিং কার্যক্রম — বাজির পরিমাণ, জয়/পরাজয়ের ইতিহাস।
  • লেনদেনের ইতিহাস ও ব্যালেন্স পরিবর্তন।
তথ্যের ধরন উৎস বাধ্যতামূলক?
নাম ও যোগাযোগ নিবন্ধন ফর্ম হ্যাঁ
পরিচয় নথি KYC যাচাই উইথড্রের জন্য হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন হ্যাঁ
ডিভাইস ও IP স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তার জন্য
গেমিং ইতিহাস প্ল্যাটফর্ম লগ পরিষেবার জন্য
কুকি ডেটা ব্রাউজার ঐচ্ছিক

০৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

pk64 আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্যের অপব্যবহার করি না। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো আমরা আপনার তথ্য কেন ব্যবহার করি।

মূল সেবা পরিচালনা

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণে।
  • গেমিং ও বেটিং সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রদান করতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট ও সমস্যা সমাধানে।

নিরাপত্তা ও সম্মতি

  • প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • KYC ও AML বিধিমালা মেনে পরিচয় যাচাই করতে।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।

সেবা উন্নয়ন ও যোগাযোগ

  • প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ও পারফরম্যান্স উন্নত করতে।
  • প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও বোনাস অফার পাঠাতে।
  • গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও পরিবর্তনের বিষয়ে জানাতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে।

বিপণনের ক্ষেত্রে: আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস থেকে সাবস্ক্রাইব বাতিল করতে পারবেন। তবে সেবা সংক্রান্ত জরুরি নোটিফিকেশন সবসময় পাঠানো হতে পারে।


০৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

pk64 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • গেম প্রদানকারী: লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম সফটওয়্যার কোম্পানির সাথে গেমিং সেবা পরিচালনার জন্য।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাই সেবার জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।
  • নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ: প্রতারণা শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা তথ্য শেয়ার করি, তাদের সাথে আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি থাকে। তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।

কখনো নয়: pk64 আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।


০৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

pk64 কুকি ও সমতুল্য প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।

কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ ও নিরাপত্তার জন্য আবশ্যক। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত।
  • বিশ্লেষণমূলক কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে। এগুলো সম্পূর্ণ বেনামী।
  • প্রতারণা-বিরোধী কুকি: একাধিক অ্যাকাউন্ট ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে বেশিরভাগ কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দিতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।


০৬ তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে দেওয়া

pk64 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরেও ৫ বছর পর্যন্ত।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড — সর্বনিম্ন ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
  • KYC নথি — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • গেমিং ইতিহাস — ৩ বছর পর্যন্ত।
  • কুকি ডেটা — সাধারণত ৩০ দিন থেকে ১ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন — ২ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে pk64 আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেয় বা বেনামী করে দেয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।


০৭ আপনার অধিকারসমূহ

pk64 আপনার ডেটা সম্পর্কিত অধিকারকে সম্মান করে। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো উল্লেখ করা হলো।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আছে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার ডেটা একটি কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তির অ ধিকার

বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আছে।

অধিকার প্রয়োগ করতে: আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]তে ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।


০৮ নাবালক ও সুরক্ষা

pk64 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য সেবা প্রদান করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নাবালকদের সুরক্ষায় বিশেষ গুরুত্ব দেয়।

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
  • যদি কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট পাওয়া যায়, তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
  • নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য জেনেবুঝে সংগ্রহ করা হয় না।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তানকে অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে রাখতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।


০৯ নীতি পরিবর্তন

pk64 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগেভাগে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও pk64 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে ধরা হবে।
  • নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • পূর্ববর্তী সংস্করণ চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১০ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যাবে।
  • সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: pk64-এ আপনার গোপনীয়তা শুধু একটি নীতি নয় — এটি আমাদের মূল্যবোধের অংশ। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

pk64-এ নিরাপদে খেলুন

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত জেনে নিশ্চিন্তে pk64-এর রোমাঞ্চকর গেমিং জগতে প্রবেশ করুন।

English